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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO FOTOSYNTESIS

AVISO LEGAL

Gracias por visitar la plataforma FOTOSYNTESIS (en adelante el “Aplicativo”). Agradecemos su interés al ingresar al presente portal web, fotosyntesis.life
Por favor dedique algún tiempo para leer y comprender estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) antes de usar esta Plataforma. El acceso y uso del Aplicativo indica que el usuario acepta y se obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sobre la forma en la que el usuario puede acceder y usar esta Plataforma. También implica la aceptación a aquello Términos y Condiciones que se actualicen, modifiquen o que se publiquen ya sea de forma eventual o inesperada y sin previo aviso.
El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga del Aplicativo o al ingreso al portal web, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.
El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso del Aplicativo: FOTOSYNTESIS, la cual es operada por GRUPO FOTOSYNTESIS S.A.S., persona natural y domiciliada en la ciudad de Cali, Colombia. (en adelante FOTOSYNTESIS).
Por favor lea cuidadosamente estos TERMINOS Y CONDICIONES antes de usar esta plataforma.

POLITICA DE PRIVACIDAD

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD de la plataforma hace parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se estará haciendo también referencia a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de FOTOSYNTESIS.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene el Portal Web a su disposición respecto a los productos activos con las compañías contratantes de FOTOSYNTESIS en Colombia, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta plataforma en Colombia o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país, y declaran y manifiestan que son mayores de edad.

ALCANCE DE LA PLATAFORMA

El usuario de la Plataforma entiende y acepta que no obstante es operada por GRUPO FOTOSYNTESIS S.A.S., la información contenida en la misma será la referente a programas de coaching de autoconocimiento, y la generación de informes relacionados con estos, así como la intermediación en servicios de coaching, las funcionalidades ofrecidas por el Portal serán entregadas una vez instaladas, salvo las funciones que se habiliten con un cobro adicional.

Este documento incluye los términos y condiciones generales bajo los cuales FOTOSYNTESIS y los clientes persona natural o jurídica celebran la prestación de los servicios ofrecidos por FOTOSYNTESIS Los términos del servicio se encuentran en idioma español. La ley aplicable para dirimir disputas surgidas entre FOTOSYNTESIS y los clientes persona natural y jurídica será la del país de domicilio de FOTOSYNTESIS (Colombia).
El material publicado en la página fotosyntesis.life está disponible para el público en general y está destinado únicamente a fines informativos, por lo tanto, FOTOSYNTESIS niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación que surja de cualquier uso de estas páginas informativas.

USO DE LA PLATAFORMA

El acceso a los servicios de FOTOSYNTESIS está restringido a los usuarios que adquieran sus servicios y el material publicado en nuestra página está destinado a ser utilizado por personas interesadas en el conocimiento y desarrollo de los programas referidos en el mismo portal.

En el Portal se pondrá a disposición del CLIENTE información y/o permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por FOTOSYNTESIS para cada cliente en particular. FOTOSYNTESIS podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación del Aplicativo o acceso al portal web.

Los tiempos de respuesta, tramites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante el Aplicativo o portal serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto activo con FOTOSYNTESIS.

El usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en el Aplicativo o portal constituyen plena prueba de los mismos.

La información obtenida de cada cliente es privada, por lo tanto sólo el usuario y FOTOSYNTESIS tendrán acceso a ella.

SERVICIOS FOTOSYNTESIS

A través de la plataforma FOTOSYNTESIS ofrece dos modalidades de servicios uno comprendido en talleres de coaching brindados a través de la página y adquiridos mediante pago en línea o a través de plataformas de venta de cursos online.

A su vez la plataforma ofrece un servicio de desarrollo de intermediación de servicios de logística para llevar a cabo programas de coaching para personas naturales y jurídicas, dichos servicios logísticos son ofrecidos por terceros tanto en Colombia como en el exterior, siendo el principal de estos servicios logísticos para la ejecución del programa conocido como el conocido como “El Camino de Santiago”. Dicho servicio comprende únicamente establecer el puente de comunicación entre el usuario y el prestador del servicio, pero bajo ninguna circunstancia podrá considerarse responsable por la falencia en la prestación de dichos servicios en cabeza del tercero.

FOTOSYNTESIS podrá emplear los resultados de estos programas de coaching para generar informes sin detallar información personal, con fines investigativos para comprender las características principales de los distintos grupos objeto de estudio.

La plataforma dentro de los programas de coaching el camino de Santiago ofrece un servicio de intermediación para llevar a cabo dicho programa en España. En ese orden las obligaciones a cargo de los terceros aliados son de su exclusiva responsabilidad y no imputables a Fotosyntesis.
Bajo ninguna circunstancia se entenderá que FOTOSYNTESIS presta servicios de viajes, asistencias de viajes relacionadas con tiquetes aéreos, visados en el país de destino.

RESPONSABILIDADES GENERALES FRENTE AL SERVICIO

Los resultados que mostramos cumplen solo con la función de brindar una perspectiva frente al autoconocimiento. Cabe mencionar que los resultados del programa se basan en las respuestas que usted provee en el proceso de coaching y por lo tanto, dependerá de su autoconocimiento, aceptación y sobre todo de su honestidad.

Las personas que comercializan sus servicios a través de su plataforma son también usuarios de la misma. Se entiende que son personas con mayores niveles de capacitación y experiencia para entender y realizar los procesos correctos para el desarrollo del potencial de las personas, en su mayoría psicólogos o coaches. Por lo tanto, estos usuarios o clientes son responsables por el manejo de esta información y la forma como la manejan.

Los Clientes de FOTOSYNTESIS tendrán una contraseña que permite la autenticación del cliente y la prestación de los servicios adquiridos en nuestra plataforma. De esta forma, los clientes deberán tomar las medidas de seguridad razonables para mantener esta contraseña segura.

El material publicado en fotosyntesis.life y otras formas de comunicación de FOTOSYNTESIS están protegidas por derechos de autor. Todo material que use información de FOTOSYNTESIS deberá reconocer la propiedad y derechos de autor de FOTOSYNTESIS

PUBLICACIONES EN LA PLATAFORMA

Se requiere la autorización expresa por escrito de FOTOSYNTESIS para cualquier otro uso del material en estas páginas.
FOTOSYNTESIS no asume ninguna responsabilidad u obligación por la información o publicaciones de terceros en páginas de Internet a las que se pueda acceder desde fotosyntesis.life.
FOTOSYNTESIS renuncia expresamente a cualquier responsabilidad u obligación por cualquier material comunicado por terceros a través de esta página o redes sociales de FOTOSYNTESIS o por cualquier reclamo, daño o pérdida que resulte de su uso.

VINCULOS WEB

FOTOSYNTESIS no hace ninguna representación o garantiza los contenidos de páginas a las cuales se puede acceder desde fotosyntesis.life ni los materiales comunicados por terceros. FOTOSYNTESIS renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comercialización y adecuación para un propósito particular, con respecto a estas páginas.

FOTOSYNTESIS no garantiza que los servicios prestados por otras páginas las cuales se pueden acceder desde fotosyntesis.life estén libres de errores y que a su vez se corrijan con prontitud, tampoco certificamos que son sitios seguros, es decir que estén libres de virus, gusanos u otros componentes dañinos.
FOTOSYNTESIS tampoco asume ninguna responsabilidad ni garantiza que la información que brindan las páginas de internet a las cuales se puede acceder desde fotosyntesis.life sea precisa, completa o actual.

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD FRENTRE AL MATERIAL SUBJETIVO

FOTOSYNTESIS busca el crecimiento personal de los participantes del programa a través de su postura justificada en sus investigaciones, sin embargo, consideramos que cada persona puede tener su opinión, punto de vista o postura epistemológica similar o diferente, lo que significa que no siempre se estará de acuerdo con los contenidos publicados en nuestra página fotosyntesis.life redes sociales u otras formas de comunicación, razón por la cual, FOTOSYNTESIS 1) no se hace responsable por los conflictos que pueda causar la diferencia de pensamiento, 2) considera que la argumentación es importante para el crecimiento y desarrollo del pensamiento epistemológico, sin embargo, cualquier conducta indebida con respecto a nuestra postura recibirá las acciones pertinentes que FOTOSYNTESIS decida adoptar.

PROHIBICIONES GENERALES A LOS USUARIOS

Se prohíbe cualquier conducta que perjudique a las personas, marcas, funcionamiento o cualquier conducta mal intencionado, la cual tendrá las sanciones que FOTOSYNTESIS considere necesarias.

Cuando usted usa los servicios de FOTOSYNTESIS está aceptando los términos de servicio y las políticas de privacidad establecidas por FOTOSYNTESIS esto le concede el derecho al uso de los servicios adquiridos teniendo en cuenta las limitaciones que esto implica, es decir: usted como cliente tiene derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sub-licenciable, no comercial y exclusivamente para uso personal o empresarial. Los casos en los que se establecen licencias comerciales se establecerán por contratos comerciales que estipulan los alcances de las mismas.

En el caso de los clientes se entiende que todos los derechos que no se le conceden expresamente en estos Términos de servicio, están reservados a FOTOSYNTESIS Usted acepta que este permiso es para su uso personal o empresarial, no comercial, y que adicionalmente no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna información, o todo aquello que es propiedad de FOTOSYNTESIS.

De igual forma el usuario garantiza a FOTOSYNTESIS que no se encuentra relacionado con ningún tipo de actividad ilícita y que bajo ninguna circunstancia ha existido acuerdo de ningún tipo entre las partes para operar participar fomentar o encubrir actividad ilícita, en especial cuando el servicio implique viajar al exterior.

De igual forma se prohíbe a los usuarios plagiar, reproducir comercializar o usar para fines distintos a los propósitos de los programas y productos ofrecidos por FOTOSYNTEIS cualquier material documental sea físico, digital o videograbación, entre los que se encuentra pero sin limitarse a ellos: guías, instructivos, contenidos de coaching, y cualquier otro elemento documental susceptible de ser considerado como obra.

INFORMES DE DATOS Y NATURALEZA DEL CONTENIDO

Como se expone en la Política de Tratamiento de Datos personales de FOTOSYNTESIS, a partir de la información recopilada, FOTOSYNTESIS podrá desarrollar informes sobre datos generales sobre los usuarios de FOTOSYNTESIS como comportamientos de consumo, dicha información podrá ser compartida con terceros siempre y cuando no expongan información sensible de los usuarios.

Naturaleza del Contenido: Los contenidos que aparecen tanto en nuestra página de internet como en redes sociales u otros medios por los cuales FOTOSYNTESIS comunica sus propuestas epistemológicas, modelos de trabajo, desarrollos teóricos y prácticos entre otros, son propuestas basadas en la investigación desarrollada por FOTOSYNTESIS, sin embargo, entendemos que no toda persona posee las mismas posturas epistemológicas y por tanto, puede no estar de acuerdo con nuestros contenidos, inclusive podrá considerarlos ofensivos y objetables, por lo tanto, usted acepta utilizar los servicios y contenidos de FOTOSYNTESIS bajo su propio riesgo y entendiendo que la empresa no tendrá ninguna responsabilidad frente a usted con respecto a los contenidos que se comparten por parte de FOTOSYNTESIS por medio de los canales asignados para tal fin.

CUENTA

Su Cuenta e Información de Registro se organiza por tipo de clientes

Usuarios: Son todos aquellos que ingresan a la página de internet ya sea persona natural o persona que en nombre de una empresa visita nuestra página para conocer de FOTOSYNTESIS y sus servicios. Estas personas no se registran en nuestra página web, por lo tanto, las consideramos como anónimas.

Clientes potenciales: son aquellos a quienes les interesa recibir notificaciones, información científica y comercial por parte de FOTOSYNTESIS y que para este efecto nos dejan sus datos para tales envíos de información ya sea virtual, en físico o a través de un agente comercial. Este tipo de cliente se divide en:

Personas naturales: Personas que se encuentran interesadas en nuestros servicios o que desean adquirir información científica o comercial de nuestra página, redes sociales o agentes comerciales y que para esto nos deja sus datos de contacto

Psicólogos y personas entrenadas en coaching: personas tanto naturales o jurídicas que se encuentran interesadas en nuestros servicios o que desean adquirir información científica o comercial de nuestra página, redes sociales o agentes comerciales y que para esto nos deja su nombre, e-mail y teléfono

Empresas: personas que en nombre de una empresa nos entregan sus datos de contacto con la finalidad de recibir información estadística y comercial de nuestros servicios, ya sea a través de la página de internet, redes sociales, o agentes comerciales

Clientes registrados: Son aquellos que para hacer uso de nuestros servicios diligencian la información de registro en nuestro sistema ya sea por la página de internet o por medio de un agente comercial

Cliente Personas naturales: es aquel que se registra con sus datos personales y se le asigna una clave que deberá personalizar para hacer uso de nuestros servicios

Psicólogos y personas entrenadas en coaching: es la persona que se registra con Número de cedula o Nit, Nombre de la empresa o su nombre, se identifica como profesional en el área de psicología o Coaching y podrá asignar programa a sus pacientes o personas en procesos de desarrollo

Cliente empresa: es aquella que se registra con: Número de NIT, Nombre de la empresa, y demás datos necesarios que se tienen en cuenta en nuestra política de privacidad, esto registro es el que permitirá el acceso a nuestra plataforma para llevar a cabo procesos de selección y estudios de los potenciales competitivos de los equipos de trabajo.

ACCESO AL CONTENIDO DE FOTOSYNTESIS EN NUESTRAS PÁGINAS FOTOSYNTESIS.LIFE

El acceso a los contenidos de FOTOSYNTESIS por una parte está disponible a todos los tipos de cliente, dado que son los contenidos que aparecen en las páginas web, sin embargo, los contenidos que se encuentran restringidos son solo para los clientes registrados. En cualquiera de los casos usted no está autorizado para descargar información o archivos de FOTOSYNTESIS, salvo cuando este claramente especificado. El uso de la información descargable y no descargable no constituye concesión, renuncia u otra implicación sobre los derechos de autor del contenido producido por FOTOSYNTESIS

CARGOS Y FACTURACIÓN

Persona natural, Psicólogo o coach (persona natural o jurídica): al momento de pagar por el uso de nuestros servicios, usted debe aceptar los términos y condiciones establecidos en estos términos, los cuales antes de efectuarse la compra son puestos a su vista para aceptarlos y poder proseguir con la compra, le recomendamos leerlos detenidamente. Es indispensable que se abstenga de aceptar estos términos y condiciones si carece de capacidad legal para hacerlo o es menor de edad.

Empresas: las condiciones con las que se prestan los servicios a las empresas son diferentes, esto debido a que ajustamos nuestros servicios a las necesidades específicas de las empresas en términos de cantidad de programa a realizar. Por esta razón, los acuerdos se establecen posterior a los estudios de necesidades realizados por FOTOSYNTESIS.

Las transferencias correspondientes a los programas de coaching comercializados a través de la página serán tasadas en pesos colombianos. Por su parte las transacciones correspondientes a los programas de coaching que se van a ejecutar con terceros, en particular El Camino de Santiago serán tasadas en EUROS.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS, REPROGRAMACIONES Y PENALIDADES

FOTOSYNTESIS siempre buscara alternativas para que nuestros clientes cuenten con una gran experiencia de servicio, por tal razón, consideramos que, de existir una falla en nuestros servicios correspondientes a dictar talleres virtuales, actuaremos de forma inmediata a sus solicitud para darle solución a sus problemas, sin embargo, si la falla subsiste, se realizará el reembolso cuando el servicio adquirido presente una falla que FOTOSYNTESIS no pueda resolver en 7 días hábiles a partir de su solicitud.

Los reembolsos que FOTOSYNTESIS le deba realizar, será acreditado a la tarjeta de crédito, cuenta de ahorros, cuenta corriente o el medio que usted haya designado como medio de pago para la compra del servicio, el cual se establece durante el proceso de registro, entendiendo que durante este proceso se le solicita información sobre el medio de pago a utilizar, para que se le realicen los cargos correspondientes de la compra, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que se incurra por la utilización de este servicio, sin necesidad de un aviso o consentimiento adicional.

Con respecto de las solicitudes de reembolso de los programas de coaching en los que FOTOSYNTESIS ejerce como intermediaria como es por ejemplo el programa de EL CAMINO DE SANTIAGO, las condiciones de reembolso dependerán de los gastos de reservas en los que FOTOSYNTESIS haya incurrido, en ese orden se estipula una penalidad dependiendo del momento que se solicita el reembolso, en el siguiente orden:

  • Si la cancelación se da 60 días calendario después del pago de la reserva, la penalidad corresponderá al 15% del valor pagado.
  • Si la cancelación tiene lugar entre los 30 y 20 días calendario antes del viaje programado, la penalidad será del 25% del valor total de la factura.
  • Si la cancelación tiene lugar entre los 20 y 5 días calendario antes del viaje programado, la penalidad será del 50% del valor total de la factura
  • Si la cancelación tiene lugar entre los 4 y 1 día calendario antes del viaje programado, la penalidad será del 100% del valor total de la factura. De igual forma si la persona no se presenta al viaje programado.

FOTOSYNTESIS podrá cancelar el viaje y no hará devolución del dinero cuando, se determine que el usuario está cometiendo algún acto ilícito a través de la plataforma, cuando sea condenado penalmente por algún delito y privado de su libertad impidiéndosele tomar el servicio.

Podrá FOTOSYNTESIS cancelar el viaje realizando el respectivo reembolso a sus usuarios cuando exista inviabilidad de cualquier tipo por parte del tercero que presta el servicio en el exterior para llevarlo a cabo, debiendo en este caso realizar las respectivas indemnizaciones o reembolsos dicho tercero.

Podrá FOTOSYNTESIS cancelar el viaje por razones de fuerza mayor, como terremotos, desastres naturales, en el lugar de destino, o condiciones sanitarias que restrinjan el transito fronterizo entre ambas naciones.

FOTOSYNTESIS reembolsará el dinero a los usuarios en los eventos que la cancelación se deban a calamidades domésticas, razones de fuerza mayor que le impidan realizar el viaje de forma definitiva y no pueda ser reprogramado, o por razones imputables o FOTOSYNTESIS.

Situaciones de reprogramación del programa:

  • La persona ha pagado la totalidad del programa, pero por razones personales, decide no ir al Camino que se ha programado y pagado para esa persona en ese momento. En estos eventos se le guardará el cupo por un lapso de 3 años para reprogramar su viaje al programa.
  • La persona pago todo y días antes del viaje sufre una calamidad, enfermedad o siniestro que imposibilita su viaje en ese momento. En estos eventos se le guardará el cupo por un lapso de 3 años para reprogramar su viaje al programa.
  • La persona viajó a Europa antes del evento y tuvo un accidente, calamidad o enfermedad que le imposibilita tomar el programa, debiendo avisar con 4 días antes del mismo o al momento de la ocurrencia del hecho. En estos eventos se le guardará el cupo por un lapso de 2 años para reprogramar su viaje.

La pérdida de vuelos y no presentación en el sitio dará sin una notificación anterior a 5 días antes del programa lugar a una penalidad del 100% de la factura de venta y no habrá opción de reembolso.

Si durante la ejecución del programa el usuario sufre una calamidad doméstica, enfermedad o cualquier situación que lo obliga a abandonar el programa, no habrá lugar a ningún tipo de reembolso pues FOTOSYNTESIS habrá incurrido en la totalidad de los gastos que esto implica.

El usuario solicita expresamente se le reprograme su viaje de El Camino, para el siguiente grupo, en estos eventos se guardará su cupo durante un año.

Para todos los eventos en que se reprograme el evento, el usuario deberá asumir el reajuste de la tarifa dado los incrementos anuales en todos los gatos y en las tasa de cambio.

RESPONSABILIDAD FRENTE AL PAGO

USTED GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL PARA USAR EL/LOS INSTRUMENTO(S) DE PAGO QUE HAYA EMPLEADO PARA REALIZAR LAS COMPRAS DE LOS SERVICIOS DE FOTOSYNTESIS

Dado que los pagos que usted realiza para la compra de los servicios de FOTOSYNTESIS se hacen por medio de un tercero especializado en pagos en línea, el registro de la transacción y los datos quedan registrados en esta plataforma, razón por la cual lo invitamos a conocer los términos y condiciones de esta plataforma, así como sus políticas de privacidad. De esta forma, usted acepta que la información de pago que usted proporciona al momento de la compra quedará registrada en esta plataforma a la cual tenemos acceso para realizar procesos de reembolso si es el caso.

Para la eliminación de la información de pago, así como información personal deberá solicitar por medio del siguiente correo info@fotosyntesis.com la baja de sus datos o el cambio de la información que necesite, por otro lado, usted autoriza a mantener la información de su forma de pago en nuestros archivos hasta que se cierre su cuenta de cliente registrado o usted solicite la baja de estos datos así como su cambio o actualización de información según lo establecido en la Política de Privacidad

Adicionalmente, usted acepta conocer los términos y condiciones impuestos por los emisores de sus medios de pago, comprendiendo así los alcances, limitaciones y responsabilidades que se aplican para casos como: pérdida, robo o uso no autorizado del medio de pago, de la misma forma, usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre.

TERMINACIÓN

FOTOSYNTESIS se reserva el derecho de dar por terminada su cuenta de cliente registrado si infringe los términos de servicio, entendiendo que de darse por terminada su suscripción, no serán reembolsables los pagos realizados por la adquisición de los servicio de FOTOSYNTESIS

IMPUESTOS SOBRE TRANSACCIONES

Las compras de los servicios de FOTOSYNTESIS tanto en nuestra página web como en contratos empresariales incluyen impuestos sobre las ventas o cargos a las transacciones bancarias los cuales se aplican según su dirección fiscal, por lo tanto, se aplicaran las tasas o cargos que se encuentren en vigentes al momento de la compra, es decir que si al momento de la compra la tasa cambia antes de finalizar el proceso, se aplicará la nueva tasa o los cargos correspondientes, por lo tanto, Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.

DERECHO AL CAMBIO DE PRECIOS

Los precios propuestos por FOTOSYNTESIS están sujetos a los cambios que se requieran en cualquier momento, sin responsabilidad o previo aviso a usted, por lo tanto, usted acepta que FOTOSYNTESIS no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precio o por ofertas promocionales.

PROMOCIONES

FOTOSYNTESIS puede lanzar ofertas promocionales a través de las páginas web, e-mail marketing, redes sociales y otros canales según la estrategia y el alcance establecido. Estas ofertas promocionales están sujetas a normas de tiempo, inventario, lugar, estrategia, precio, servicio u otras aplicables a la promoción, por lo tanto, usted acepta que la oferta promocional solo tendrá vigencia según los términos establecidos para esa promoción y no tendrán valides posterior a la finalización de la promoción.

De esta manera, para poder acceder a esas promociones usted deberá cancelar el valor del servicio adquirido durante el periodo o existencia o según las normas establecidas de la promoción.

REQUISITOS PARA USO

El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, o computador con sistema operativo Windows, IOS, Linux, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. FOTOSYNTESIS, no será responsable por la seguridad de los equipos utilizados por el usuario para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue el Aplicativo o se acceda al portal web.

FOTOSYNTESIS no asume responsabilidad por pérdida directa o indirecta o consecuencial del uso del Aplicativo o portal web, por tanto será de responsabilidad única del usuario el uso de la misma y los datos incluidos en ella. En la forma permitida por la ley, los materiales del Aplicativo y portal web se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, FOTOSYNTESIS no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso del Aplicativo.

FOTOSYNTESIS no acepta responsabilidad por virus que infecten al usuario luego del uso del audio, video, datos o textos del sitio.

Para acceder al portal, EL CLIENTE contará con Usuario y Clave, que lo identifica en su relación con FOTOSYNTESIS. Adicional a lo anterior EL CLIENTE tendrá la obligación de registrar preguntas de seguridad, o correo de contacto para preservar la seguridad de la cuenta en caso de no recordar la contraseña. Las cuales podrán ser solicitadas al momento de intentar ingresar al aplicativo, sólo cuando se ingrese desde un equipo registrado no se solicitará responder las preguntas definidas con anterioridad. La información obtenida de esta forma será conservada por FOTOSYNTESIS bajo condiciones de confidencialidad de información personal.

OBLIGACIONES PARTICULARES DE LOS USUARIOS

El Usuario se obliga a usar el Aplicativo o portal web y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

  • Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del Aplicativo o portal web, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
  • Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización del Aplicativo o portal web y de los contenidos; tampoco deberá interferir con los servicios prestados por el aplicativo, ni intentará acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por FOTOSYNTESIS
  • Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo de información que pudieren tener los contenido;
  • Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Aplicativo O portal web para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
  • No permitir que terceros ajenos al usuario usen el Aplicativo o portal web con su clave;
  • Utilizar el Aplicativo o portal web y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo del Aplicativo o portal web, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Aplicativo o portal web y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios.
  • El usuario efectuará los pagos a través de las pasarelas Pay U, Pay Pal o Wompi, entidad que se encargará de la seguridad informática sobre los medios de pago que use el usuario. En ese sentido FOTOSYNTESIS no asumirá ningún tipo de responsabilidad sobre filtraciones de información financiera de los usuarios pues está no estará bajo ningún tipo de custodia de FOTOSYNTESIS.
  • Cualquier tipo de reembolso, se efectuará a través de Pay U, Pay Pal o Wompi, tratándose de cambios de curso adquirido, errores del sistema, pagos dobles y demás circunstancias que dé lugar a un reembolso.
  • Requisito de edad: para hacer uso del servicio los clientes registrados en nuestra plataforma deben ser mayores de edad (18 años) para de esta forma aceptar los términos y políticas de privacidad establecidas por FOTOSYNTESIS.
  • Los clientes de FOTOSYNTESIS aceptan no utilizar los canales disponibles como página web, redes sociales u otras formas en las que se busca participación de nuestros clientes para: transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales que sean ilegales, obscenos, amenazantes, difamatorios, invasores de la privacidad, o que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos aquí.
  • Adicionalmente tampoco se aceptan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing..
  • Toda actividad prohibida o restringida que se lleve a cabo por cualquiera de los tipos de cliente y por cualquiera de los medios dispuestos por FOTOSYNTESIS llevará a acciones pertinentes por parte de la empresa, los cuales según consideración pueden llevar a terminar con la relación comercial.
  • Adicionalmente, se informa que está prohibido el uso de información falsa como: direcciones de correo o datos de identidad, los cuales son considerados como una falta grave a nuestras normas y políticas, de la misma forma que hacer uso de virus informáticos u otro tipo de códigos destinados a dañar la integridad de los equipos tanto de la empresa como de los clientes.
  • Restricción de uso de los servicios de FOTOSYNTESIS: usted como cliente deberá abstenerse de aplicar ingeniería en reversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con los servicios de FOTOSYNTESIS, de la misma manera, usted no deberá distribuir, intercambiar, modificar, vender o revender ninguno de los servicios o cualquier contenido propiedad de FOTOSYNTESIS a no ser que le este expresamente permitido.
  • Restricción sobre el uso de la Cuenta de FOTOSYNTESIS: Su cuenta es personal e intransferible, adicionalmente, no está habilitada para personas menores de edad o que no se encuentren en condiciones legales para suscribir un contrato o registro ante FOTOSYNTESIS. Por lo tanto, al aceptar estos términos de servicio, usted confirma que se encuentra en la capacidad legal para abrir esta cuenta y confirma también que es mayor de edad.
  • Por otra parte, acepta mantener la confidencialidad de su cuenta y mantener la seguridad de su información para la protección de sus datos de autenticación.
  • En el caso de presentarse un uso no autorizado de su cuenta, por favor comuníquese con nosotros.
  • Restricción sobre el uso del Contenido de FOTOSYNTESIS: usted acepta y entiende que los contenidos producidos y comunicados por cualquier canal en el que FOTOSYNTESIS participe, es propiedad de la empresa y por lo tanto, usted no tiene permiso para: reproducir, distribuir o redistribuir la información o contenido de FOTOSYNTESIS en ningún tipo de medio (internet, intranet, aplicaciones, audios, videos, discos duros, memorias u otro tipo de dispositivo que permita copiar y transferir información de FOTOSYNTESIS), ni utilizarlo de manera comercial (venta, reventa, reproducción, distribución, entre otras en las que las personas u organizaciones recibe pagos a cambio).
  • Si usted es un cliente que se identifica como Psicólogo o coach, deberá entender que actúa bajo su propia responsabilidad y que FOTOSYNTESIS no se hace responsable por el manejo que usted hace de las herramientas. La salud emocional de las personas a quienes usted atiende son su responsabilidad y dependen de su profesionalismo, por tal razón, cualquier uso indebido de las herramientas que FOTOSYNTESIS de cuenta serán motivo suficiente para la finalización de su cuenta con nosotros sin necesidad de previo aviso, entendiendo que la empresa no tendrá responsabilidad frente a usted ni por los pagos que haya realizado.
  • Las empresas, que remiten a su personal a tomar los programas de coaching aceptan hacer uso profesional de la herramienta respetando los aspectos de privacidad y para los fines específicos.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO

FOTOSYNTESIS ha utilizado sus mejores esfuerzos para asegurar que todos los Contenidos y la información incluida en este Aplicativo O portal web sean correctos. Sin embargo, FOTOSYNTESIS no puede garantizar la veracidad plena de los Contenidos y la información del Aplicativo o portal web, por lo que no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, autenticidad, correspondencia con la realidad, fidelidad, exhaustividad, completitud, integridad o precisión de cualquier información y Contenidos incluidos en este Aplicativo o portal web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta plataforma están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es GRUPO FOTOSYNTESIS S.A.S., o en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en el Aplicativo y portal web de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en el Aplicativo y el Portal Web están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta plataforma, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de FOTOSYNTESIS o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

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DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA PLATAFORMA

En el Evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de plataforma, FOTOSYNTESIS podrá suspender su acceso a la plataforma o portal web. Cualquier violación por parte del usuario de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualquier queja o información que FOTOSYNTESIS reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá ser investigada por FOTOSYNTESIS, quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra del usuario, para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en responsabilidad civil o penal de parte del usuario. Si el usuario no está seguro de que sus acciones respecto del acceso y uso de este Aplicativo, sus Contenidos y la información en él mencionada, constituyen una violación o abuso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por favor no dude en consultarnos previamente. Gustosos atenderemos su consulta. El usuario es el único responsable del acceso y uso que el usuario, con o sin intención, conocimiento o consentimiento, haga de este Aplicativo, los Contenidos y la información contenida en el Aplicativo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización del Aplicativo o portal web. En el evento en que se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar el Aplicativo inmediatamente. FOTOSYNTESIS podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios del Aplicativo mediante publicación en la página web de FOTOSYNTESIS o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el usuario si éste continúa con el uso del Aplicativo.

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FOTOSYNTESIS también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas del Aplicativo o portal web. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento del Aplicativo. Podemos también compartir esta información con otras compañías.

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El Usuario podrá enviar a FOTOSYNTESIS sus comentarios y cualquier otro contenido incluyendo ideas, sugerencias e inquietudes sobre el Aplicativo o portal web sobre la información incluida en éste, siempre y cuando tal información no sea ilegal, falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, injuriosa, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual el usuario no cuente con las debidas autorizaciones legales o contractuales, o que contenga algún tipo de virus informático, o consista en correo masivo, campañas políticas, publicidad, o cualquier forma de spam. El envío de cualquier contenido (incluyendo información personal) a FOTOSYNTESIS significa que el usuario ha otorgado a FOTOSYNTESIS una licencia no exclusiva y gratuita para publicar, editar, reproducir, modificar, reorganizar, traducir, adaptar, crear obras derivadas de, transferir a terceros, sublicenciar o de cualquier otra manera divulgar a nivel mundial la información que el usuario ha enviado, a través del Aplicativo o de cualquier otro medio, previo el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables, y sin necesidad de notificarle al usuario sobre el uso de tal información, ni requerir permisos, autorizaciones o consentimientos previos o por escrito de su parte. Esta licencia incluye el derecho de FOTOSYNTESIS, y sus aliados comerciales, a su total discreción, de utilizar y transferir entre sí el nombre que el usuario ha remitido con el contenido o información que el usuario ha enviado. Esta licencia y autorización se entenderá como el otorgamiento de su consentimiento para el uso de su información personal, de conformidad con las leyes, precedentes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su o dispositivo móvil cuando el usuario accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

FOTOSYNTESIS podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto. Normalmente no vinculamos la dirección IP de un usuario con la información personal de ese usuario, lo que significa que cada sesión de usuario se registra, pero el usuario sigue siendo anónimo para nosotros. Sin embargo, podemos usar las direcciones IP para identificar a los usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

SEGURIDAD

FOTOSYNTESIS está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. FOTOSYNTESIS tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de usuario bajo nuestro control.

Excepto como se indica a continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de FOTOSYNTESIS con acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios. Si bien no podemos garantizar que no ocurra la pérdida, mal uso o alteración de los datos hacemos todo lo posible para evitar que eso suceda.

INEXISTENCIA DE RELACIÓN LABORAL

Los presentes términos y condiciones no representan vínculo laboral alguno entre ninguna de las partes, en ese sentido FOTOSYNTESIS no es responsable por ninguna carga prestacional ni salarial de ninguno de sus usuarios, ni clientes, ni el personal vinculado a estos últimos.

LEY APLICABLE

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

CLÁUSULA COMPROMISORIA

Cualquier controversia relacionada o que se genere en virtud o con ocasión de la aceptación, interpretación, ejecución de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o del uso o utilización que el usuario haga de este Aplicativo, los Contenidos y la información contenida en este Aplicativo, se resolverá mediante un Tribunal de Arbitramento ante la Cámara de Comercio de Cali, de conformidad con las siguientes reglas: – El Tribunal se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Cali. – El Tribunal estará integrado por tres (3) árbitros, designados por la Cámara de Comercio de Cali. – El Tribunal decidirá en derecho. – En caso de que la controversia sea de carácter técnico, la Cámara de Comercio designará un perito especializado en el tema. – El término para que el Tribunal se pronuncie de fondo será de tres (3) meses a partir de su constitución. – Los costos que se originen en la constitución y funcionamiento del Tribunal serán sufragados por partes iguales por quienes suscriben este convenio. La solución de una controversia a través del tribunal de arbitramento no suspende la ejecución del Contrato, salvo en los aspectos cuya ejecución dependa directa y necesariamente de la solución de la controversia.

MODIFICACIONES

Ninguna sección de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES podrá ser modificada, suprimida o agregada por el usuario del Aplicativo unilateralmente.

APLICABILIDAD

Si cualquier sección o parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o las decisiones aplicables de la corte.

INTEGRIDAD

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES constituyen los únicos términos entre FOTOSYNTESIS y el usuario. La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES derogan cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantía anterior o contemporánea con respecto a este Aplicativo, el Contenido, la información contenida en este Aplicativo, y el objeto de estos Términos de Uso. En caso de cualquier conflicto entre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier acuerdo o entendimiento verbal, escrito o previo, prevalecerán estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

NO RENUNCIA SOBRE EJECUCION DEL ACUERDO

La aceptación de FOTOSYNTESIS de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de FOTOSYNTESIS en lo sucesivo de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

GRUPO FOTOSYNTESIS S.A.S.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES fueron actualizados por última vez el 10 de marzo 2021. Le recordamos que cuando el usuario accede y hace uso del Aplicativo o portal web, incluyendo todos y cualquiera de los Aplicativos web de FOTOSYNTESIS, entenderemos que el usuario se obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

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